Experte-conseil et formatrice agréée en Relation client.

Qui sommes-nous ?

Accompagnement sporadique, programme de formation continue, service-conseils. Découvrez tous les avantages humains et financiers que vos clients soient accueillis et servis par des AS en Relation client. En ligne ou en présence, votre équipe sera concrètement formée et outillée et sera en mesure de faire rayonner votre organisation à la mesure de vos ambitions d'affaires.

À propos du service

Service-conseils, formation et accompagnement s’adressant à toute entreprise de services ou de vente au détail qui souhaite assurer un service de très haute qualité et maximaliser sa Relation client.

Faites croître et fidélisez votre clientèle en lui offrant un accueil et un service hors pair. Sachez comment répondre à ses besoins et développez avec elle, une relation optimale.

Maude partage avec vous plus de 35 ans d’expérience. Ses clients sont des PME et des grandes organisations (Parapublic, fonction publique provinciale et fédérale, municipalités, entreprises privées et travailleurs autonomes). Elle met son expertise au profit de votre entreprise et vous fait la promesse que vos clients vous désigneront comme les meilleurs de votre industrie en matière de Relation client.

Passionnée par la communication positive et sincèrement sensible à votre succès, Maude vous offre un service professionnel et dévoué ainsi que des précieux conseils, toujours adaptés à votre réalité.

L’équation est simple; plus vos clients sont satisfaits plus cela vous rapporte de nouveaux clients et plus vous en bénéficiez.

Trois avantages

Service-conseils

Besoin d’un conseil pour une situation précise ? Perte probable d’un client ? Situation laborieuse ? Plaintes ? Service inégal ? Philosophie client non définie ou non déployée adéquatement ? On règle ça !

Formation continue

Outillez vos employés pour qu’ils soient des AS en Relation client. Offrez-vous un programme de formation unique au monde, travaillez à votre rythme et ayez accès à votre experte-conseil en continu.

Accompagnement

Soyez accompagnés dans vos défis du quotidien en Relation client et jouissez d’une notoriété exemplaire. Soyez des AS en Relation client. Soyez à la hauteur de vos ambitions d’affaires !

À propos de l’expert

Maude Dupuis,
Experte-conseil et Formatrice agréée en Relation client

Experte-conseil et formatrice agréée en Relation client.

Nous développons des AS en relation client et nous faisons en sorte que vos clients vous désignent comme les meilleurs de votre industrie en matière de Relation client.

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